주식회사 윙스비즈 환불규정

제1조 (목적)

본 환불규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 근거하여, 주식회사 윙스비즈(이하 ‘회사’라 한다)가 제공하는 교육 서비스의 수강 철회 및 환불 요청에 대한 기준을 정함으로써 이용자의 권익을 보호하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (수강 시작 전 환불)

① 개강일 이전까지는 전액 환불이 가능합니다.

② 단, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 강의 영상 등 디지털 콘텐츠를 열람한 경우

2. 자료, 템플릿 등 다운로드 가능한 콘텐츠를 제공받거나 다운로드한 경우

3. 별도의 유료 혜택 또는 서비스를 제공받은 경우

4. 관계법령에 따라 청약철회 제한에 대한 사전 고지 및 동의 절차가 이루어진 경우

제3조 (수강 시작 후 환불)

① 수강 개시 후 환불은 다음 기준에 따라 처리합니다.

1. 전체 강의의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3에 해당하는 금액 환불

2. 전체 강의의 1/3 경과 후부터 1/2 경과 전까지: 수강료의 1/3에 해당하는 금액 환불

3. 전체 강의의 1/2 경과 후: 환불 불가

② 경과 기준은 이용자의 개인별 영상 시청 진도율이 아닌 회사가 사전에 고지한 정규 커리큘럼의 진행 기준으로 산정합니다. 단, 피드백 강의, 보충 강의, 특별 강의 등 별도로 제공되는 콘텐츠는 정규 커리큘럼 산정에서 제외될 수 있습니다.

③ 강의 경과 기준은 전체 정규 커리큘럼의 회차 및 교육기간 등을 기준으로 산정하며, 구체적인 산정방법은 해당 상품의 판매페이지 또는 수강 안내사항을 따릅니다.

제4조 (디지털 콘텐츠 이용에 따른 환불 제한)

① 강의 영상, 전자자료, 템플릿, 과제, 퀴즈 등 디지털 콘텐츠가 제공되는 상품의 경우 관계법령에서 정하는 요건에 따라 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

② 다운로드 가능한 자료 또는 디지털 콘텐츠가 제공된 경우 회사는 해당 콘텐츠의 제공 여부 및 이용 여부 등을 확인하여 관계법령 및 본 환불규정에 따라 환불 가능 여부를 결정합니다.

③ 단순히 콘텐츠에 접근하였다는 사유만으로 관계법령상 인정되는 이용자의 청약철회 또는 환불 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

제5조 (수강 혜택 제공 시 환불)

① 강의 상품에 유료 템플릿, 자료, 1:1 피드백, 멘토링, 컨설팅 또는 기타 부가서비스가 포함되어 있고 해당 혜택이 이미 제공된 경우 환불금액 산정 시 해당 서비스의 제공 여부가 반영될 수 있습니다.

② 부가서비스 또는 혜택의 차감금액이 있는 경우 회사는 이용자가 결제하기 전에 해당 내용 및 산정기준을 고지합니다.

③ 무료로 표시된 사은품 또는 혜택을 제공했다는 이유만으로 관계법령상 보장되는 환불권을 제한하지 않습니다.

제6조 (환불 신청 및 처리)

① 환불을 원하는 이용자는 회사가 운영하는 고객센터 또는 회사가 별도로 안내한 방법을 통해 환불을 신청하여야 합니다.

② 회사는 환불 신청내용 및 이용내역 등을 확인한 후 관계법령과 본 환불규정에 따라 환불을 처리합니다.

③ 환불이 승인되는 경우 원칙적으로 이용자가 이용한 결제수단을 통해 환불합니다. 다만, 결제수단의 특성상 동일한 방법으로 환불하기 어려운 경우 이용자와 협의하여 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.

④ 실제 환불 완료시점은 카드사, PG사, 금융기관 등 결제사업자의 처리기간에 따라 달라질 수 있습니다.

⑤ 환불이 확정된 경우 해당 상품에 대한 수강권한 및 관련 서비스 이용권한은 종료될 수 있습니다.

제7조 (수강기간)

① 수강기간은 각 교육상품의 판매페이지 또는 결제 당시 안내된 기간을 기준으로 합니다.

② 별도로 정하지 않은 상품의 경우 수강 등록일 또는 회사가 정한 개강일을 기준으로 일정 기간 동안 [내 강의실]에서 반복하여 수강할 수 있습니다.

③ 특정 상품의 수강기간이 6개월로 정해진 경우 해당 상품은 수강 등록일 또는 개강일을 기준으로 6개월 동안 반복 수강할 수 있습니다.

제8조 (환불 제한 및 서비스 이용제한)

① 회사는 정당한 환불 요청을 이유로 이용자의 서비스 이용을 제한하지 않습니다.

② 다만 다음 각 호와 같이 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 부정한 이익을 취득하기 위한 행위가 객관적으로 확인되는 경우 이용약관 및 관계법령에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 콘텐츠를 반복적으로 이용한 뒤 구매와 환불을 지속적으로 반복하는 행위

2. 할인쿠폰 또는 프로모션 혜택을 부정하게 취득하기 위한 구매 및 취소 행위

3. 타인의 명의 또는 계정을 이용하여 동일한 행위를 반복하는 경우

4. 기타 회사의 정상적인 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위

제9조 (기타)

① 본 환불규정은 상품의 수강 등록 또는 결제 전에 이용자가 확인할 수 있도록 회사의 홈페이지 또는 상품 판매페이지 등에 게시합니다.

② 상품별로 별도의 환불기준이 있는 경우 해당 기준을 이용자가 결제하기 전에 고지하며, 관계법령에 위반되지 않는 범위에서 해당 상품의 개별 환불기준이 적용될 수 있습니다.

③ 본 환불규정에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「평생교육법」 등 관계법령 및 관계기관의 기준에 따릅니다.

부칙

본 환불규정은 [2026.10.01]부터 시행합니다.